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多年的基层工作实践证明,不少建材从业人员和经理人在培育名牌产品方面存在着观念与意识上的误区,这应当引起重视。 什么是名牌?名牌就是出名的品牌。买胶卷,想到柯达、富士;买照相机,想到尼康、佳能;买彩电,想到TCL、康佳、长虹……建材行业也有一些知名产品,像“龙牌”石膏板,“实德”塑钢型材、“惠达”陶瓷等。可是建材行业却少有能让人非此莫选的名牌产品。是建材产品的质量不佳吗?答案是否定的。改革开放20多年来,中国的建材产品不但在产量上有许多世界第一,质量上可与国际产品相比,有的也毫不逊色,有的企业产品内控标准甚至还高于国际标准。名牌产品必定是优质产品,但优质产品并不等于名牌产品。这浅显的道理,我们许多建材业的经营者至今还没弄明白。名牌是怎么来的?它是靠过硬的质量、使用价值的不断提升,良好的售后服务,以及长期不懈地对广大用户听觉、视觉产生的强烈、反复刺激得来的。而后者在激烈的市场竞争中尤为重要。 “建材属于工业范畴,产品使用对象有限,不像轻工产品,不需要广为宣传。”这是大多数建材从业人员特别是经营管理者的观念。我以为,此种观念早该进历史博物馆了。随着我国经济水平的提高,化工、冶金、建材等原材料工业,已派生出各种深加工制品和百姓消费品,尤其是各种建筑装饰材料。随着人们生活水平的提高,中国住房制度的改革,老百姓已十分关心建材产品的质量。而市场的供大于求,又给人们提供了选择的多样性。谁的产品是名牌,谁就占得先机。 “我的产品质量好,不需要宣传。”这种“酒好不怕巷子深”的传统观念实际上是与现代信息社会格格不入的。其实“酒好不怕巷子深”也不是不要宣传,它靠的是口口相传。但这样的宣传方式,传播范围非常有限。这是典型的农业社会的产物。如果是同样的产品质量,一个靠口口相传,上门推销;一个靠电视、报纸、广播、网络等现代媒体传播,其结果是可想而知的。安徽就有一家在全国都堪称一流的建材企业,由于不重视宣传,使该企业的产品很少有人了解。 “宣传企业,不要宣传个人。”这话如果出自劳动模范之口,我们会将其看成是谦虚的表现。可是如果出自企业家之口,笔者认为,那就是对企业不负责任的表现。因为企业的形象、企业家的形象,与名牌密切相关。有谁知道微软而不知道比尔·盖茨?有谁知道联想而不知道柳传志?有的企业家和品牌形象更是合二为一,像松下、索尼等。从某种程度上说,企业家是企业、职工和产品的代表,企业家的形象是构成名牌形象的重要组成部分。因此,一些有识的企业家不但不反对宣传,还经常制造一些新闻点来扩大宣传。 常听建材企业的一些老总们抱怨,政府调节市场的力度太小,一些落后的小型建材企业的低档产品以其低价格冲击市场,使市场秩序混乱,使得他们这些有着优良产品的企业销售困难。这里就出现了一个问题:市场到底由谁来调节? 看看彩电、空调、VCD等行业,人们便不难探寻到市场发展的轨迹。靠名牌产品来调节市场,规范市场,才是有效的、可行的。除了TCL、康佳、长虹、海尔等名牌产品外,家电行业还能看到那种大小混战的局面吗?即使有竞争,也是高水平、高质量的竞争,受益者是用户。 我们建材人也要树立品牌意识,人人要为建材行业涌现出更多的名牌产品作出贡献。试想,如果人们在建房、装修房子的时候首先想到的是某某牌水泥、某某牌塑钢门窗、某某牌洁具等,那么建材行业的整体水平将会有巨大的提升。 (中国建材报) |